1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web comparafune.es es COMPARAFUNE, con domicilio en España, y correo electrónico de contacto: contacto@comparafune.es.
2. Datos que recogemos
Comparafune recoge únicamente los datos que el usuario facilita voluntariamente a través de los formularios del Sitio. En ningún caso se recogen datos de categoría especial ni datos de menores de 14 años sin consentimiento parental.
| Origen | Datos recogidos | Finalidad |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), mensaje | Atender la consulta o solicitud del usuario |
| Formulario «Te llamamos» | Nombre, teléfono, horario preferido, mensaje (opcional) | Realizar la llamada de atención solicitada |
| Formulario de solicitud de información de funeraria | Nombre, teléfono, correo electrónico, mensaje | Poner en contacto al usuario con la funeraria seleccionada |
| Navegación (cookies técnicas) | IP anonimizada, páginas visitadas, duración de sesión | Funcionamiento técnico del Sitio y análisis estadístico agregado |
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases jurídicas, de conformidad con el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):
Consentimiento del interesado — para el envío de comunicaciones comerciales, cuando el usuario lo solicite expresamente.
Ejecución de una relación precontractual o contractual — para atender las solicitudes de información, presupuesto y contacto enviadas por el usuario.
Interés legítimo — para el análisis estadístico agregado y anonimizado del tráfico del Sitio.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
— Atender y gestionar las consultas, solicitudes de información y solicitudes de llamada enviadas por el usuario.
— Facilitar el contacto entre el usuario y la funeraria seleccionada a través de la plataforma.
— Mejorar la calidad del servicio y la experiencia de usuario.
— Cumplir las obligaciones legales aplicables.
Comparafune no realiza marketing directo sin consentimiento previo y explícito del usuario. En ningún caso se cederán los datos a terceros con fines comerciales propios.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recogidos, y en todo caso durante los plazos legalmente exigibles. Las consultas y solicitudes de contacto se conservan durante un máximo de 2 años, salvo que el usuario solicite su supresión antes.
6. Cesión de datos a terceros
Comparafune puede compartir datos con las funerarias registradas en la plataforma, exclusivamente cuando el usuario haya solicitado expresamente información o contacto con dichas empresas. Esta comunicación se realiza en el marco del servicio de comparación y puesta en contacto que presta Comparafune.
Comparafune no vende ni cede datos personales a terceros con fines propios de marketing o publicidad.
Comparafune puede utilizar proveedores de servicios tecnológicos (hosting, análisis web) que actúan como encargados del tratamiento bajo los términos del RGPD y garantizan un nivel de protección adecuado.
7. Sus derechos
De acuerdo con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a contacto@comparafune.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad. Le responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Cookies
El Sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No se utilizan cookies de publicidad comportamental ni se comparte información de navegación con redes publicitarias.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies o para ser informado cuando se instalan. Sin embargo, la desactivación de las cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del Sitio.
9. Seguridad
Comparafune aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental o la destrucción, de conformidad con el artículo 32 del RGPD. La comunicación entre el navegador del usuario y el Sitio se realiza mediante protocolo HTTPS con cifrado TLS.
10. Modificaciones
Comparafune se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento del servicio. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización.